受理对象：
居住在本街道地区范围内受侵权的60周岁以上老人。
受理内容：
应享有从国家和社会获得物质精神帮助的权利受到侵害。
受理程序：
1．热情接待投诉者，并作好书面记录，三日(工作日)内作好调查核实，并与有关方面联系；
2．十日(工作日)内会同司法部门调解、调处；
3．对不服调处或情节严重，久调不决的纠纷移送法院或公安部门依法处理。